Ringcentral で通話を転送する方法

会社で Ringcentral を使用している場合は、通話を転送する方法を知りたいかもしれません。 新しい電話システムの詳細を学ぶのはイライラすることがあります。 しかし、それは不可能な仕事ではありません。

この記事では、さまざまなデバイスを使用して通話を転送する方法、PC、iPhone、Android で Ringcentral 通話を転送する方法、およびボイスメールに直接転送する方法についても説明します。

PC 上の Ringcentral で通話を転送するには 2 つの異なる方法があります。ホット コールとコールド コールの違いについて説明します。 以下に転送方法を示します

PC でウォームコールを転送する方法

温かい通話とは、通話を転送する前にその相手と話すことです。 温かい電話を転送するには以下の手順に従います。

1. ライブチャット中に、ボタンをクリックします。 「アクションの呼び出し」、3 つのドットのアイコン
   
2. ドロップダウンメニューから「転送」をクリックします。
   
3. 新しい小さなウィンドウが開きます。 画面上部のウィンドウに通話の転送先の相手の名前または電話番号を入力します。 キーパッドで番号を入力するか、時計アイコンをクリックして最近の通話のリストを表示することもできます。
   
4. ボックスの下部に通話の転送方法に関する 3 つのオプションが表示されるので、[最初に質問する]を選択します。
   
5. 受信者が電話に応答したとき電話に応答するには、ボックスの下部にある緑色の丸で囲まれた「転送」ボタンをクリックします。
   

転送を選択した後通話部分が切断されます。 受信者が通話を継続できるようにする

PC でコールドコールを転送する方法

コールド コールとは、最初に発信者と話すことなく、通話を直接転送することです。 電話を転送するには次の手順に従ってください。

1. ライブ チャット中に、[アクションの呼び出し]ボタンである 3 つの点のアイコンをクリックします。
   
2. ドロップダウンメニューから「転送」をクリックします。
   
3. 開いた新しいウィンドウでボックスの上部に移動し、通話を転送する相手の名前または電話番号を入力します。 あるいは、キーパッドを使用して電話番号を入力するか、時計アイコンをクリックすると最近の通話のリストが表示されます。
   
4. ボックスの下部には、通話の転送方法が異なる 3 つのオプションが表示されるので、「転送」を選択します。
   
5. 緑色の丸ボックスの下部にある「転送」ボタンをクリックします。
   

「通話を転送」をクリックすると、通話が受信者に接続されます。

iPhoneで電話を転送する方法

2 つの方法のいずれかを使用して、iPhone で通話を転送できます。 以下では 2 つの違いと通話の転送方法について説明します。

iPhoneでウォームコールを転送する方法

ウォームコールとは、通話を転送する前に受信者と話すことです。 iPhone でウォームコールを転送するには、次の手順に従います。

1. ライブチャット中に、3 つの点のアイコンをタップします。これは「アクションの呼び出し」ボタンです。
2. ドロップダウン メニューから。 3つのオプションが表示されるので、「転送」をタップします。
3. 新しい小さな画面が開きます。 上の窓を使う通話を転送する相手の名前または電話番号を入力します。 キーパッドを使用して数字を入力することもできます。 または、時計アイコンをタップして、最近の通話のリストを表示します。
4. 通話を転送するための 3 つのオプションが表示されます。 ウォームコールの場合は、「最初に質問」をタップします。
5. 受信者が電話に応答したとき電話に出るには、「電話転送」をタップします。

「通話を転送」をタップすると、通話の一部が切断され、受信者に転送されます。

iPhoneで通話をコールド転送する方法

コールド コールとは、通話を転送する相手と話す必要がないことを意味します。 そして、その通話をその人に直接転送します。 iPhone で音声通話を転送するには、次の手順に従います。

1. ライブ通話中に、[通話アクション]ボタン (3 つの点のアイコン) をタップします。
2. ドロップダウン メニューから。 3 つの転送オプションが表示されるので、「転送」をタップします。
3. 新しい画面が開きます。 通話を転送する相手の名前または電話番号を入力します。 キーパッドを使用して電話番号を入力することもできます。 または、時計アイコンをタップして、最近の通話のリストを表示します。
4. 通話の転送には 3 つのオプションがあります。 コールドコールの場合は、「転送」をタップします。
5. 画面下部にある緑色の丸の「転送」ボタンをタップします。

最後のステップが完了したら。 通話部分は切断され、受信者に転送されます。

通話をボイスメールに転送する方法

場合によっては、通話を他の人のボイスメールに直接転送する必要がある場合があります。 通話をボイスメールに転送できるのは、その相手があなたと同じ Ringcentral アカウントの連絡先リストに含まれている場合のみであることに注意してください。

通話をボイスメールに転送するには以下の手順に従います。

1. ライブチャット中に、3 つの点のアイコンをタップします。これは「アクションの呼び出し」ボタンです。
2. ドロップダウン メニューから。 3つのオプションがあるので、「転送」をタップします。
3. 新しいボックスが開きます。 通話の転送先の相手の名前またはボイスメールの電話番号を入力します。 キーパッドを使用して電話番号を入力することもできます。 または、時計アイコンをタップして、最近の通話のリストを表示します。
4. 通話転送の 3 つのオプションが表示されます。 ボイスメールに転送するには、「ボイスメールへ」をタップします。

通話はボイスメールに直接転送されるようになりました。

その他のよくある質問

Ringcentral には発信者番号通知機能がありますか?

はい、発信者リストが連絡先にあれば可能です。 着信すると相手の名前または会社名が表示されます。 これは、連絡先リストへの保存方法によって異なります。また、電話をかけるときに表示される発信者番号も制御できます。 会社の電話番号または会社名を指定できます。

リングセントラルは無料ですか?

Ringcentral では、ユーザー 5 名と卓上電話 2 台に限定された 15 日間の無料トライアルを提供しています。 無料お試し期間終了後ユーザーは、ニーズと予算に応じて、さまざまな月額プランから選択できます。

Ringcentral を使用した電話の転送は簡単です。

これで、Ringcentral を使用して通話を転送することがいかに簡単であるかがわかりました。 そしてコールドコールとウォームコールの違い。 短いステップでほんの数ステップ適切な人への電話に応答する方法を学びました。

あなたの会社では Ringcentral を使用していますか? 通話を転送する必要があったことがありますか? この記事で説明したのと同じ方法を使用しましたか? 以下のコメントセクションでお知らせください。