Okta に新しい電話を追加する方法
Okta の ID 管理サービスは、何千もの人事および IT チームが効率とセキュリティを向上させるのに役立ちます.Okta ソフトウェアは Android および iOS デバイスで適切に機能しますが、新しい電話のセットアップは、Okta が機能しないため難しい場合があります.アプリやデータに自動的にアクセスできます. そのため、新しい電話でアカウントを設定する必要があります。 幸いなことに、プロセスは非常に簡単です。
詳細については、読み進めてください。
Contents
新しい Android フォンを追加する方法
新しい電話を使用している場合、Okta をインストールしてもデバイスがユーザー アカウントに接続されない場合があります。 Okta アカウントに再接続する前に、古い電話で Okta Verify アプリからログアウトしていることを確認してください。[設定]タブに移動して、会社のダッシュボードからサインアウトすることもできます。
必要な準備が整ったら新しいスマートフォンを Okta アカウントにリンクできます. このプロセスは 3 つのステップで構成されています. まず, Okta Verify アプリにアクセスするか、事前定義されたセキュリティ メソッドがあることを確認する必要があります. セキュリティコードを受け取ったら新しいデバイスにアプリをダウンロードして、ユーザー アカウントにリンクする必要があります。
ステップ1
次の基準のいずれかを満たす場合、新しいスマートフォンを追加するには、Okta-エンド ユーザー ダッシュボードにアクセスする必要があります。 ダッシュボードへのアクセスに問題はありません。
- Okta Verify アプリは古いスマートフォンで動作します。
- Okta Verify アプリをダウンロードした場合でも、別のセキュリティ メソッドも設定しています。 これは、SMS、生体認証、電子メールなどです。
別のセキュリティ方法があるかどうかわからないユーザーログイン URL をインターネット ブラウザに貼り付けることで確認できます。 ログインして「確認」アイコンの横にある小さな矢印を押すと、利用可能な追加の保護が表示されます。 矢印が表示されない場合は、[Verify Something Else]をクリックして、考えられるセキュリティ対策を表示します。
- 上記の基準を満たさないユーザーは、会社のサポート チームに連絡する必要があります。 会社によっては、Okta アカウントに 1 つのモバイル デバイスしか追加できないユーザーもいます。
ステップ2
Okta ダッシュボードにアクセスできることを確認したら、続行して新しい Okta Verify 登録パスワードを取得できます。
- インターネット ブラウザーから Okta ダッシュボードにサインインします。 資格情報でのログインに問題がある場合問題を解決するには、会社のサポート チームにお問い合わせください。
- ユーザー名の横にある小さな矢印を押して、[設定]に移動します。
- オプションが表示された場合[プロファイルの編集]ウィンドウで、そのオプションをクリックします。 Okta からパスワードの入力を求められた場合は、パスワードを入力します。
- まで下にスクロールします。 このセクションは、「追加の検証」と表示されることがあります。 これは、会社がこのオプションを有効にしている場合にのみ表示されます. Okta Verify が[セキュリティ方法]の下に表示されている場合は、[別の設定]をクリックし、[設定]を選択します.
- [Extra Verification]の下に Okta Verify が表示された場合は、[Remove]をタップし、[Yes]ボタンを押して決定を確認します。
- 画面の指示に従います。
- Okta Confirm タブに移動し、「Setup」を選択します。
- デバイスを選択し、「次へ」ボタンをタップします。
このプロセスを完了すると、登録パスワードが画面に表示されます。
ステップ 3
コードを入手したら新しいデバイスを Okta に接続できます。
- ダウンロード Okta 検証アプリ 新しい電話の Google Play ストアから。
- Okta Verify を開き、画面の指示に従います。
- [アカウントを追加]を選択し、追加するアカウントの種類をタップして、[組織]をクリックします。
- 設定方法を選択します。
- 古い電話または PC から登録コードをスキャンします。
- アプリからプロンプトが表示されたら、生体認証を有効にします。
- [完了]ボタンをクリックして、新しい電話と Okta アカウントの接続を完了します。
新しい iOS 電話を追加する方法
新しい iPhone に切り替えると、Okta が新しいデバイスを認識しないため、仕事用リソースにアクセスできない場合があります。 iOS デバイスを Okta アカウントに追加する前に、古いデバイスの Okta 検証アプリからログアウトします。 電話がなくなった場合会社のダッシュボードの[設定]タブを使用してログアウトできます。
新しい iPhone を Okta に追加するプロセスは 3 ステップで、まず、セキュリティ基準を満たしていることを確認する必要があります。 QRコードを受け取るこのコードを使用すると、新しいデバイスで Okta Verify をアクティブ化できます。
ステップ1
新しい携帯電話を Okta に接続するには、Okta ダッシュボードにアクセスする必要があります.新しい iPhone に Okta アプリをインストールする前に、次の基準の少なくとも 1 つを満たしていることを確認してください:
- 以前の iPhone に Okta Verify をダウンロードし、アプリを実行しています。
- SMS、セキュリティ キー、電子メールなど、別の保護方法があります。
追加のセキュリティ チェックを実行したかどうかわからないユーザーは、ログイン URL を Web ブラウザに貼り付ける必要があります。 ログイン後小さな矢印を押すか、「別のもので検証する」を選択して、利用可能なセキュリティ対策を確認してください。
- 他のセキュリティ対策を実施していない場合またはダッシュボードの評価に問題がある会社のサポートチームに連絡してください。 一部の企業では、従業員が Okta アカウントに電話を 1 台しか追加できない場合があります。
ステップ2
ダッシュボードにアクセスできることを確認したら、. 次のステップに進み、登録コードを取得できます。
- Web ブラウザーから Okta ダッシュボードにサインインします。 ソフトウェアが資格情報を受け入れない場合問題を解決するには、会社のサポート チームにお問い合わせください。
- ユーザー名の横にある小さな矢印を押して、[設定]に移動します。
- [プロファイルの編集]をタップし、Okta からプロンプトが表示されたらログイン情報を入力します。
- 画面の一番下までスクロールして見つけます。 「追加の検証」 このセクションは次のように表示される場合があります。 「セキュリティ方法」
- 「セキュリティ方法」の下に「Okta Verify」オプションが表示された場合は、「別のセットアップ」を選択し、「セットアップ」を押します。
- [Extra Verification]の下に[Okta Verify]オプションが表示された場合は、[Remove]を選択し、[Yes]をクリックします。
- 画面の指示に従います。
- Okta Verify セクションに移動し、「セットアップ」を選択します。
- オプションのリストからデバイスを選択し、[次へ]をクリックしてパスワードを表示します。
ステップ 3
コードを受け取ったら、Okta に新しいデバイスを追加できます。
- ダウンロード Okta 検証アプリ 新しい電話の Apple Store から。
- アプリを開き、画面の指示に従います。
- 「アカウントを追加」を選択し、追加するアカウントを選択します。
- 「組織」を押して、好みのセットアップ方法を選択します。
- 登録コードを iPhone カメラでスキャンします。
- Face ID または Touch ID を有効にするように求められます。
- [多要素認証のセットアップ]画面が表示された場合は、[完了]をクリックします。すべてのユーザーにこの画面が表示されるわけではありません。
新しいモバイル デバイスで問題なく Okta Verify を使用できるようになりました。
その他のよくある質問
古いデバイスを持っていない場合、新しい電話を Okta に追加できますか?
古い端末がない場合新しい電話を Okra アカウントに接続するのは難しい場合があります。 これは、SMS や電子メールなどの他の検証手段を設定している場合にのみ可能です。 さらにアドバイスが必要な場合は、会社のサポート チームにお問い合わせください。
新しい電話を Okra Verify アプリに追加できないのはなぜですか?
新しいモバイル デバイスのセットアップで問題が発生した場合は、Google Play ストアまたは Apple Store に戻り、最新バージョンの Okta Verify をダウンロードしたことを確認してください。時刻と日付を「自動」に設定してください。
新しいモバイル デバイスを簡単に追加
Okta を使用すると、仕事用のリソースに簡単にアクセスできます。 また、新しいモバイル デバイスへの切り替えはそれほど複雑ではありません。 Android ユーザーでも iOS ユーザーでも、Okta アカウントにデバイスを追加して、割り当てられたタスクを完了することができます。
以前に Okta を使用したことがありますか? その場合、ソフトウェアの使用中にどのデバイスで電話を変更しましたか? 以下のコメントセクションでお知らせください。
