iPhoneでFace IDが機能しない問題を修正する方法（2023）

Face ID により、iPhone および iPad ユーザーは、デバイスのロックを解除するためのより便利な方法を利用できます。 購入資格を確認するただし、これらの機能はどれもバグを防ぐものではなく、Apple の Face ID はさまざまな理由で誤動作する可能性がありますが、常に可能であるとは限りません. しかし、これらの状況のほとんどは自分で解決できます。

この記事では、Face ID が機能しない理由について説明します。 そして、「Face IDが機能しない」問題を修正するために試すことができるすべての方法.

スマートフォンで Face ID が機能しない理由

顔認証 顔認識技術を使用して身元を確認します。Apple デバイスには TrueDep カメラが搭載されており、顔の特徴を正確に読み取ることができます。 この機能は、基本的にパスワードに代わるものです。 写真をロックするオプションを使用してデバイスのセキュリティを強化したい場合。 iPhone などでメッセージを非表示にします。

Face ID のトラブルシューティング方法に進む前に、デバイスの互換性と、この機能に許可されている権限を確認することをお勧めします。

Face ID の互換性を確認する

Face ID はすべての Apple 製品で利用できるわけではありません.デバイスに TrueDepth カメラが搭載されていない場合は、認証オプションとして Touch ID のみを使用できます.

まず、お使いのスマートフォンまたはタブレットが、Face ID を搭載した現在の Apple デバイスのリストに含まれているかどうかを確認します。2023 年 1 月現在、この機能は次のデバイスで利用できます。 iPhone と iPad 以下のモデルで

iPhone

iPad

正しい

一部のアプリでは、Face ID を有効にするためにユーザーの許可が必要です。iPad または iPhone の Face ID が機能しない理由の 1 つは、Face ID がまったく有効になっていないか、Face ID が最近無効になっている可能性があります。 これは、ロックを解除しようとしているアプリ/機能用です。

Face ID を認証するには、次の手順に従います。

1. 設定に移動次に、「Face IDとパスコード」を見つけてタップします。

2. 通知されたときパスワードを入力して続行します。

3. 最後に、Face ID を使用するオプションにスイッチを切り替えます。

サードパーティ製アプリの場合[設定]>[Face ID とパスコード]>[その他のアプリ]に移動します。

Face IDの正しい使い方

Face ID が以前は正しく設定されていたが、現在問題が発生している場合この機能を正しく使用しているかどうかを確認できます。 ここにあるいくつかの Face IDご利用にあたってのご注意 これにより、スムーズに実行できます。

• スマートフォンの TrueDepth カメラを遮るものがないことを確認してください。 障害物がないことを確認してください。 これには、突き出た電話ケースが含まれる場合があります。 互換性のないスクリーンプロテクターまたは任意の汚れ

• 顔がふさがれていないことを確認してください。 TrueDepth カメラが、目、鼻、口など、顔を完全に捉えていることを確認してください。 マスク機能でFace IDをお試しの場合カメラがあなたの目をはっきりと捉えられるように、iPhone を高くかざすことをお勧めします。また、マスクで目を覆わないようにしてください。 これは、目の周りの特定の機能に依存するためです。 サングラスをかければ一部のサングラスは Face ID でうまく機能しないため、サングラスを取り外して、もう一度 Face ID を使用してみてください。

• TrueDepth カメラの方を向いていることを確認してください。 Face ID は、顔から約 10 ～ 20 インチ離すと最適に機能します。

• 部屋に十分な光があることを確認してください。 Face ID が正しく機能するには、一定レベルの環境光が必要です。 だから暗すぎるとこの機能は動作しない場合があります。

• 目を開いていることを確認してください。 目を閉じていたり隠れていると、Face ID が機能しない可能性があります。

• iPhoneの向きを確認してください。 新しい iPhone では iOS 16 で Face ID 横向き認識が導入され始めていますが、現時点では iPhone 13 および 14 モデルに限定されています。 また、携帯電話の TrueDepth カメラを目の高さに向けていることを確認してください。

このセクションのガイドラインに従って Face ID を使用しているにもかかわらず、Face ID が突然機能しなくなった場合。 次のセクションに進むことができます。

Face IDが機能しない問題を修正する方法

デバイスの Face ID を修正するために使用できるテスト方法は多数あります。最も簡単な方法から、データのリセットまたは消去が必要になる可能性がある方法まで、方法を提供しています。

データの削除またはリセットが必要な方法に進む前に、ファイルをバックアップすることをお勧めします。

Face ID の設定を確認してください。

Face ID が誤って無効になった可能性があります。確認するには、Face ID の設定を確認してください。 Face ID 設定の「Face ID の使用」セクションをチェックして、Face ID の使用を確認します。

Face ID の設定を確認するには以下をせよ：

1. 設定アプリにアクセスします。 次に、オプションをタップします。 「Face ID and Password」、プロンプトが表示されたらパスワードを入力します。

2. [Face ID の設定]が表示されている場合は、現在、携帯電話に Face ID 情報がありません。 Face ID を設定していないか、正しく設定されていないか、Face ID データがリセットまたは削除された可能性があります。

デバイスを再起動します

デバイスを再起動することは、次の手順に従って Face ID の誤動作を修正する最も簡単な方法の 1 つです。

1. デバイスの電源を切るオプションが表示されるまで、電源ボタンと音量を上げるボタンを数秒間押し続けます。 次に、オプションをスクロールしてデバイスの電源を切ります。

2. デバイスが起動するまで電源ボタンを押し続けて、電話機の電源を入れ直します。 起動したら、Face ID が機能するかどうかを確認してください。

iPhone の強制再起動を試すこともできます。 これにより、Face ID に影響を与える可能性のあるシステム設定を削除できます。

1. 音量アップボタンを押します
2. 次に、音量ダウンボタンを押します。
3. 最後に、Apple ロゴが画面に表示されるまで、デバイスのサイドボタンを押し続けます。

Face ID をオフにしてからオンに戻します。

場合によっては、Face ID をオフにしてから再度オンにすると、機能がリセットされ、再び機能するようになることがあります。 Face ID を再起動するには、次の手順に従います。

1. 設定アプリで「Face ID とパスコード」をタップし、プロンプトが表示されたらパスコードを入力します。

2. 「Face ID の使用:」セクションのスイッチをオフに切り替え、サードパーティ アプリのアクセス許可もオフにします。

3. その後、デバイスを再起動し、先ほどオフにしたスイッチをオンにします。

オペレーティング システムを更新する

Face ID の一部のバグは、オペレーティング システムの更新で修正できます。通常、Apple デバイスは、ソフトウェアの更新が利用可能になると自動的に通知を送信します。 オペレーティング システムのアップデートを手動で確認することもできます。 これを行うには、次の手順に従います。

1. まず、[設定]>[一般]>[ソフトウェア アップデート]に移動します。

2. 利用可能なアップデートがある場合は、 をタップします。 “ダウンロードとインストール”

別の外観を設定する

定期的に着用しているフェイス マスクがあり、Face ID を使用できない場合があります。この場合、別の外観を設定できます。 これには、Face ID を第二の性質として設定することが含まれます。 外観は、別の人の顔を追加して Face ID が認識できるようにする場合にも機能します。

外観を設定するにはできることは次のとおりです。

1. 設定アプリで、「Face ID とパスコード」をタップします。

2. 「外観を設定」をタップ

3. 画面に、顔をキャプチャするカメラが表示されます。 デバイスの指示に従ってセットアップを完了します。

他の機能への登録は、信頼できる人にのみ許可してください。 トランザクションを確認したり、保存されたアカウントのパスワードを表示したりするために使用できるため. iPhoneに保存されたWiFiパスワードを表示するだけでなく。

顔認証をリセット

上記の手順がうまくいかない場合 Face ID が顔を認識するために使用する情報をリセットしてみてください。方法は次のとおりです。

1. まず、「設定」に移動し、「Face ID とパスコード」を選択します。

2. 最後に「Face IDをリセット」をタップします。

iPhoneを工場出荷時の設定に復元します。

すべて試しても Face ID が機能しない場合デバイスを工場出荷時の設定に復元することをお勧めします。 これは、デバイスを完全にリフレッシュして正常に動作させるための良い方法です。

Apple ID、パスワード、スクリーン パスワード、およびその他のセキュリティ プロンプトの入力を求められる場合があります。 デバイスをセットアップするには

iOS デバイスを工場出荷時の設定に復元する方法は次のとおりです。

1. [設定]>[一般]>[iPhone の転送またはリセット]>[すべてのコンテンツと設定を消去]に移動します。

2. ファイルが失われないように、iCloud ストレージのバックアップを更新するように求められる場合があります。 続行する前に、ファイルをバックアップすることをお勧めします。

3. [続行]をタップして、デバイスがデータの消去を完了するまで待ちます。

デバイスの再起動時画面の指示に従って、デバイスを新しいデバイスとしてセットアップします。

Apple の専門家に連絡する

これらすべての方法を使用しても、Face ID が機能しない問題が解決しない場合。 Apple 認定の技術者にのみ連絡し、デバイスを修理する場合にのみ純正の Apple コンポーネントを取り付けることをお勧めします。 Face IDの誤動作を防ぐには

Face ID がなくても、パスコードを使用してデバイスのロックを解除できることを覚えておいてください。

水害後のFace ID

水による損傷は、デバイスを水に落としたり、湿気にさらしたりするなど、さまざまな理由で発生する可能性があります。 これが起こるときこれにより、デバイスの内部コンポーネントが損傷する可能性があります。 Face IDに使われるセンサーも含めて。

デバイスが水にさらされ、Face ID で問題が発生している場合は、問題を解決するために実行できるいくつかの手順を次に示します。

1. デバイスの電源を切り、できるだけ早く水から取り出してください。 これにより、デバイスへのさらなる損傷を防ぐことができます。
2. デバイスをできるだけ乾いた状態に保ちます。 これは、タオルまたは乾いた布を使用してデバイスを拭いて行うことができます。 または、掃除機を使用して残りの水分を取り除きます。 デバイスをシリカゲルで包んだ密閉容器に入れることもできます。 これにより、残りの水分を吸収するのに役立ちます。
3. デバイスが乾いたら、まだ機能しない場合は Face ID を使用してみてください。 詳細な検査のために、デバイスを Apple Store または専門の修理サービスに持ち込む必要がある場合があります。 彼らは問題を診断し、修理が必要かどうかを判断できます。

デバイスを乾燥させた可能性がありますが、 ただし、水による損傷は、デバイスの内部コンポーネントに永久的な損傷を与える可能性があります。 これには、修復不可能な損傷の場合に Face ID に使用されるセンサーとカメラが含まれます。 デバイスを交換するか、パスコードや Touch ID など、デバイスのロックを解除する別の方法を見つける必要がある場合があります。

結論

Apple Face ID が機能しない理由はいくつかあります。 これには、照明、障害物、距離、およびハードウェアまたはソフトウェアの問題が含まれる場合があります。 ほとんどの問題で自分でトラブルシューティングを開始できます。 しかし、iPhone の水による損傷や画面のひび割れが疑われる場合。 Face ID の診断と修復については、Apple の技術者にお問い合わせください。

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