Amazon Echo が接続を失い続ける – 修正方法

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新しい Amazon Echo のセットアップが完了しました。 これで、Amazon の音声制御システムである Alexa に最初の音声コマンドを発行する準備が整いました。 あなたはnullと言って、何も起こりませんか??

どうした？ Wi-Fi 接続が悪いか、まったく接続されていませんか? またはそれ以上イライラするデバイスが頻繁に切断されて再接続される場合はどうなりますか? Echo を確実に使用する前に、Echo の接続をトラブルシューティングする必要があります。

Echo の下部には、Wi-Fi ステータス LED があります。 接続されていることを示します。 オレンジ色の場合 Wi-Fi 接続がないことを示します。

画面付きの Echo デバイスに似ています。白い光 – 良好、オレンジ色の光 – 接続なし。

オレンジを定期的に見ると、イライラすることがあります。 そしてすぐに、あなたの人生のオレンジ色のすべてが引き金のように感じるでしょう.

しかし、心配しないでくださいこれらのデバイスとの接続の問題が広まっているためです。 これらの問題の一般的な性質により、 多くの解決策があります。 Echo 接続の問題を解決するための役立つヒントをいくつか紹介します。

Echo が接続を失うのはなぜですか?

Echo が接続を失う場合、いくつかの理由が考えられます。 最も一般的な問題は Wi-Fi です. これは最も簡単に修正できる問題であり、次の段落で説明します. うまくいかない場合は、問題が修正されるまでリストを調べてください. まったく接続が戻らない場合新しいエコーが必要になる場合があります。

Wi-Fiを確認する

Echo デバイスがすべての責任を負う前に他のデバイス (電話、タブレット、スマート TV、コンピューター) をチェックして、接続が良好かどうかを確認する必要があります。

そうでない場合は、Echo ではなく Wi-Fi に問題がある可能性があります。 この場合、インターネット接続の修正に集中する必要があります。 多くの場合、ケーブル モデムまたはルーターの電源を入れ直すだけで、接続の問題を解決できます。 ただし、ISP に連絡する必要がある場合もあります。

Amazon Echoをパワーアップ

ネットワークアクセスに問題がないことをご存知ですか? この場合、切断された Echo である可能性があります。 電子デバイスの実証済みの真の修正である再起動から始めることをお勧めします。

Echo デバイスの電源を切り、モデムとルーターについても同じことを行い、接続されているすべてのデバイスで Wi-Fi をオフにします。

約 30 秒待ってから、ルーターの電源を入れ直します。最初に Echo デバイスの電源を入れて、もう一度 Wi-Fi に接続してから、他のデバイスの Wi-Fi をオンにします。

それでも繋がらない場合テクニカル サポートについては、インターネット サービス プロバイダーに連絡する必要がある場合があります。

ルーターが WPA (Wi-Fi Protected Access) と WPA2 (Wi-Fi Protected Access II) の両方のセキュリティ プロトコルを使用している可能性があります。セキュリティ プロトコルをいずれかに変更してみてください。

エコーの位置を変更します。

Echo とルーターの両方を、信号に干渉する可能性のある家中のすべての電子機器からできるだけ離してください。

信じられないかもしれませんが、ベビーモニターや電子レンジは Wi-Fi に大きな干渉を与える可能性があります。 食器洗い機でさえエアコン吹き出し口または、サウンド システムが小さな問題を引き起こす可能性があります。

ルーター信号は水平方向に広がり、ソースから劣化することに注意してください。 そのため、Echo とルーターを高くするほど効果的です。 あなたの家の高い場所にそれらを互いに近づけて置きます。

また、家のあらゆる場所から Echo にアクセスしやすくなります. また、Echo を壁から少なくとも 8 インチ離すようにしてください。

Wi-Fi の輻輳を参照してください。

ネットワークに多数のデバイスが接続されている場合、Wi-Fi が速度に追いつかない可能性があります。 使用していないデバイスの Wi-Fi をオフにして、この混雑を減らします。

Wi-Fi 周波数を確認します。

Amazon Echo は、標準ベースのデュアルバンド (2.4 GHz/5 GHz) Wi-Fi ネットワークに接続できます。 802.11a/b/g/n のみ. ピアツーピア ネットワークまたはホットスポットでは、これらの帯域と標準を実行できません。

通常、スマート デバイスはデフォルトで 2.4GHz チャネルに設定されていますが、一部のデバイスは 5GHz チャネルをサポートしていないため、2.4GHz がビジー状態になる可能性があります。

携帯電話またはタブレットで Alexa アプリを使用して Echo を 5GHz に接続すると、他のデバイスからの干渉を減らしながら、同時に接続と範囲を広げることができます。

それでも、適切なチャネルを選択するのはあなた次第です。 どちらのオプションにも利点があるため、5 GHz はより強力で安定した接続を保証します (Echo がルーターに十分近い場合). ただし、壁やその他の障害物によってルーターから分離されているデバイスでは、2.4 GHz の方が適切に機能します.

エコーをリセット

何も役に立たない場合工場出荷時設定にリセットして、最初からやり直すと役立つはずです。

第 1 世代の Echo および Echo Dot デバイスをリセットするには、クリップ、イヤリング、針、または非常に細いはさみなどの小さなツールが必要です。

デバイスのベースに小さな穴を見つけます。 挿入ツール次にリセットボタンを押しますライトリングが再びオンとオフになるまで押し続けます。 ライトリングがオレンジ色になったらデバイスがセットアップ モードに入ります。 その後、スマートフォンで Alexa アプリを開き、セットアップ プロセスを最初からやり直すことができます。

Echo および第 2 世代の Echo Dot をリセットする場合は、次の手順を実行する必要があります。ライト リングがオレンジと青に変わるまで、マイクのミュート ボタンと音量を下げるボタンを同時に約 20 秒間押し続けます。

その後は、最初の装置と同じように、光のリングがオフになり、再びオンになりました。 するとオレンジ色になります。 デバイスは、Alexa アプリを介してセットアップする準備が整います。

Amazonカスタマーサポートに連絡する

どの提案もうまくいかず、Wi-Fi 接続に問題がない場合は、ハードウェアに深刻な問題がある可能性があります。 お気軽にAmazonカスタマーサービスまでご連絡ください。

他のカスタマーサービスと同様に、彼らはあなたがすでに行ったすべての手順を繰り返すように丁寧に尋ねることで、あなたの忍耐力を試すかもしれません. 彼らはあなたを助けることができるからですたとえそれがあなたにエコーを再び送らなければならなかったとしても。

Amazon Echo を所有している場合は、新機能やイースターエッグを発見することがよくあります。 これらの TechJunkie の記事をチェックしてください。

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